常见问题

邮箱忘记密码如何找回密码

作者:阿里云企业邮箱营销部阅读:

企业邮箱忘记密码如何处理:


一.用户忘记密码如绑定了手机号码验证的,可以通过手机验证码找回,在邮箱登陆页面点击忘记密码,通过手机短信验证找回即可:

image.png

二.如果用户没有绑定手机,则无法自己找回密码,需要联系邮箱管理员,通过管理员后台重置用户密码即可:

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三.管理员账号postmaster忘记密码,则必须通过对应的邮箱购买服务商提交盖章文件,提交至阿里云后端服务同学修改才可以。

管理员账号重置密码需单独联系客服人员

电话15990026224(郑经理)

微信/钉钉号:15990026224

另外我们针对新老客户购买邮箱,提供买3年送3年的优惠,如有需要请联系我们的客服人员。

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