警方提醒:
1. 收到有关收款银行账号变更的邮件,要提高警惕,一定要通过电话等多种方式再次确认。
2. 收到涉及钱财相关的邮件时,应加强对账户的管理,核实订单的真实性,严谨操作,提防诈骗。
3. 收到的邮件仔细检查邮件标题和发件人邮箱是否一致,注意是否有拼写差异,要输入完整邮件地址避免不法分子在此动手脚。
4. 收到可疑邮件,切记要进行确认后再点击邮件中的链接等附件信息。
■ 处置措施:
1. 发现邮箱被盗后,应立即修改邮箱密码,同时在“自动转发”里删除盗取者的邮箱,否则邮件仍会被抄送出去。
2. 立即告知现有客户,公司邮箱被黑客侵入,对于任何关键信息的修改,如银行账号变动、订单详情变化,需通过传真及电话进行双重确认。
3. 尽快向公安机关报案,有时客户打款后,需要通过中转行进行中转,这个过程往往需要花费3-4天的时间。如果处理及时,完全有希望通过汇出行和中转行冻结货款,挽回损失。