企业邮箱网页端发信常见报错

详细信息

1、邮箱域名不存在

问题描述

输入收件人的邮箱账号后，出现橙色感叹号，且鼠标放到账号上会提示：该地址的域名可能不存在，请点击图标进行修改。

问题原因

输入的收件人地址中，@后面的域名是不存在的。

解决方法

请修改为正确的邮箱账号。

2、收件人地址不存在

问题描述

通过网页端发送邮件时，提示：收件人地址不存在（错误码：80003）。

问题原因

• 您输入的邮箱地址和正常的地址后缀相同、但是账户名（@前面内容）是不存在的账号。

• 收发邮件账号的域名不一样，收件人曾使用阿里邮箱，但目前已改用其他非阿里邮箱的服务。

• 邮箱账号被冻结。

解决方法

• 请更改为正确的账户名后再重新发送邮件。

• 确认收件账号正确后，请转告收件人及时参见阿里邮箱更换邮箱绑定域名，将其现有的邮箱业务，更改为其他的域名名称，使当前的域名从阿里邮箱系统中解绑后，再重试发送。

• 开启被冻结的邮箱账号，详情请参见使用阿里邮箱提示账号已被冻结的解决方法。

3、收件人含有错误地址

问题描述

在发送邮件时，输入收件人邮箱账号后出现红色感叹号，且鼠标放到账号上会提示：该地址格式有误，请点击图标进行修改。

问题原因

收件人地址的格式有问题。

解决方法

请您确认收件人地址是否正确，修改为正确的收信邮箱账号即可。

4、发件人地址错误

问题描述

在发送邮件时提示：发件人地址错误（错误码：80003）。

解决方法

退信提示：发件人地址错误。

5、登录失效

问题描述

在网页端使用邮箱时提示：抱歉，可能导致了未知错误，请过5分钟后再尝试刷新页面。或者联系贵公司的邮箱管理员处理。

问题原因

通常是浏览器登录了其他账号，导致该页面被退出登录。

解决方法

请重新登录需要使用的账号。若需要使用两个账号，请在无痕窗口重新登录，以Chrome为例：

6、账号被封禁或发送频率过高被拦截

问题描述

在发送邮件时提示：发送频率过高或其他未知错误，请您稍后再试。

问题原因

1、账号疑似被盗发送垃圾邮件等原因，被封禁。

2、大量发送邮件，导致超频。