为了提供企业邮箱账户优质的安全保障,阿里云企业邮箱已开启安全问题及绑定安全手机的功能。
初次登录邮箱设置安全问题与绑定安全手机的用户,在登录网页版企业邮箱时,请在下图界面中按照系统提示选择两个问题并输入所需答案,单击下一步开启账户安全保护功能。
确认安全问题,单击下一步进入绑定安全手机界面
企业邮箱会陆续推出更多基于手机的安全服务,因此,强烈推荐用户绑定安全手机,提升邮箱账户的安全级别,若暂时不方便绑定,可单击跳过此步骤按钮跳过该确认页。可勾选“设为可信设备,下次登录不进行验证”,将当前的登录设备设为可信设备。
若初次设置时未绑定手机号码,希望添加安全手机绑定的,请参考以下截图中的方法操作:
若需要对已经设置好的安全手机做替换或解绑的,请参考以下截图中的方法操作,单击替换安全手机或解绑安全手机后需要先输入邮箱登录密码验证,验证通过后可进行安全手机替换或解绑。
温馨提示:手机解绑后,您的账户将不再具有手机提醒和验证服务,请谨慎操作!
若需修改安全问题,则需要先设置绑定一个手机号码,才能操作安全问题的修改,未绑定安全手机的情况下,不支持安全问题的修改。
温馨提示:设置好安全问题之后,在操作邮箱账号密码修改时,为了验证账户安全性,需要用户先输入预设的安全问题答案,再做密码修改操作。
注:以上方法适用于管理员账号和员工账号
请联系管理员解绑手机和重置安全问题
管理员登录域管后台->安全管理->解绑安全手机,输入邮箱地址查询,下方会显示账号信息,点击解绑手机、重置安全设置,即可完成安全手机解绑和重置安全问题。员工下次登录可重新设置安全问题绑定安全手机。
点击手机号无法验证?跳转到安全问题验证页面,使用安全问题验证登录
登录阿里云->控制台->产品与服务->企业邮箱->管理->重置安全问题
填写验证码->提交,即可完成安全问题重置。注:其中您的手机号码是阿里云会员号绑定的手机。
如果阿里云会员号绑定的手机不可用,可通过以下方法更换阿里云会员号绑定的手机,点击头像->基本资料
选择安全设置->手机绑定->修改
通过以下三种验证方式验证身份,验证完成即可修改手机号码。